Tiešsaistes veikala KIDSMED.LV (turpmāk – tiešsaistes veikals) īpašnieks ir Kidsmed OÜ (reģistrācijas numurs 14233860), atrašanās vieta: Suurvälja tee 1, Vaela, Kiili vald, Harjumaa.

Pārdošanas līguma spēkā esamība, informācija par precēm un cenām

Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi tiešsaistes veikalā.

Tiešsaistes veikalā pārdodamo preču cenas ir norādītas pie precēm. Norādītajā cenā nav iekļauta maksa par preces piegādi.

Ja klientam ir atlaides kods, to var ievadīt pirkuma noformēšanas laikā. Pēc atlaides koda ievadīšanas tiek parādīta jaunā cena ar spēkā esošo atlaidi.

Atlaižu kodu var iegūt dažādu akciju laikā. Kopā ar attiecīgo akcijas informāciju ir norādīts arī atlaides koda derīguma termiņš.

Iepirkumu grozā ir norādīta pirkuma kopējā summa, kuru iespējams apmaksāt ar bankas pārskaitījumu.

Preces piegādes cena ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes cena pircējam tiek norādīta pasūtījuma noformēšanas laikā. Informācija par preci ir norādīta pie preces.

Piegāde

Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Igaunija, Latvija, Lietuva un Somija.

Maksu par piegādi sedz pircējs, un attiecīgā informācija par cenu tiek norādīta pasūtījuma noformēšanas laikā.

Atteikums un preču atgriešana

1. Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas atteikties no tiešsaistes veikalā noslēgtā līguma. Atteikšanās tiesības netiek attiecinātas uz juridiskām personām.
2. Lai izmantotu tiesības atdot preci 14 dienu laikā, pasūtītā prece nedrīkst būt lietota citā veidā, kā nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību veidā, kā tas ir atļauts preces testēšanai fiziskā veikalā.
3. Ja prece ir lietota citam mērķim, nekā lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību, vai tai ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, tiešsaistes veikalam ir tiesības pazemināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam. Atgriešanas paziņojumā jānorāda pasūtījuma numurs un prece, kuru vēlas atgriezt.
4. Atgriežot preci ar pakomātu, sūtījumam noteikti jāpievieno arī savs vārds un pasūtījuma numurs.
5. Veikals pircējam atmaksās saskaņā ar līgumu saņemto summu tūlīt pēc atgrieztās preces saņemšanas, bet ne vēlāk kā 14 dienas pēc atgriešanas paziņojuma saņemšanas. Tiešsaistes veikals var atteikties atmaksāt naudu līdz brīdim, kad līgumā noteiktā prece ir saņemta, vai līdz brīdim, kad pircējs ir iesniedzis pierādījumu, ka ir nosūtījis preci atpakaļ, atkarībā no tā, kurš no abiem notiek vispirms.
6. Lai preci atdotu, vēlākais 14 dienu laikā no preces saņemšanas uz e-pasta adresi info@kidsmed.lv jānosūta iesniegums par atteikšanos no preces pirkuma.
7. Preces atdošanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, ja atdošanas iemesls ir atdodamās preces neatbilstība pasūtījumam (piemēram, nepareiza prece vai prece ar defektu).
8. Pircējam jāatdod prece 14 dienu laikā pēc iesnieguma iesniegšanas vai jāiesniedz izziņa, ka minētajā periodā prece ir nodota piegādātājam.
9. Saņemot preci, tiešsaistes veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikšanās iesnieguma saņemšanas, atmaksā pircējam visus saskaņā ar līgumu saņemtos maksājumus.
10. Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies citu, nevis pašu lētāko no tiešsaistes veikala piedāvātajiem piegādes veidiem, tiešsaistes veikalam nav pienākuma atmaksāt izmaksas, kas pārsniedz parastā piegādes veida cenu.
11. Tiešsaistes veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma un pieprasīt, lai pircējs atdod preci, ja kļūdas dēļ tiešsaistes veikalā precei ir norādīta būtiski zemāka cena par tās tirgus cenu.

Tiesības iesniegt pretenziju

Tiešsaistes veikals atbild par pircējam pārdotās preces neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem, kas bija jau preces nodošanas brīdī un kas tiek atklāti līdz divu gadu laikā no brīža, kad prece tiek nodota pircējam.

Pirmo sešu mēnešu laikā no preces nodošanas pircējam tiek pieņemts, ka trūkums jau pastāvēja preces nodošanas brīdī. Pierādīt pretējo ir tiešsaistes veikala pienākums.

Pircējam ir tiesības vēlākais viena mēneša laikā no trūkuma atklāšanas vērsties pie tiešsaistes veikala, rakstot uz e-pasta adresi info@kidsmed.lv vai zvanot pa tālruni +372 5143039.

Tiešsaistes veikals neatbild par trūkumiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam. Ja no tiešsaistes veikala nopirktajai precei ir trūkumi, par ko tiešsaistes veikals atbild, veikals salabo vai apmaina preci ar trūkumiem.

Ja preci nav iespējams salabot vai apmainīt, tiešsaistes veikals atmaksā pircējam visas ar pārdošanas līgumu saistītās izmaksas.

Uz patērētāja iesniegtu sūdzību tiešsaistes veikals atbild 15 dienu laikā rakstiski vai formā, kuru iespējams rakstiski atjaunot.

Tiešais mārketings un personas datu apstrāde

Tiešsaistes veikals pircēja ievadītos personas datus, tostarp vārdu un uzvārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi un bankas rekvizītus, izmanto tikai, lai apstrādātu pasūtījumu un nosūtītu pircējam preci.

Tiešsaistes veikals nosūta personas datus uzņēmumam, kas veic preču pārvadājumus, tikai ar mērķi piegādāt preci.

Tiešsaistes veikals sūta informāciju par jaunumiem un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir paudis attiecīgu vēlmi, ievadot mājaslapā savu e-pasta adresi un norādot, ka vēlas saņemt tiešā mārketinga ziņojumus.

Pircējs jebkurā brīdī var atteikties no jaunumu un piedāvājumu saņemšanas e-pastā, nosūtot attiecīgu paziņojumu e-pastā vai sekojot norādījumiem, kas ietverti saņemtajā piedāvājuma e-pastā.

Strīdu risināšana

Ja pircējam ir pretenzijas pret tiešsaistes veikalu, tās jāsūta uz e-pasta adresi info@kidsmed.lv vai jāzvana uz tālruņa numuru +372 57870702.

Ja pircējs un tiešsaistes veikals nespēj strīdu atrisināt savstarpēji vienojoties, pircējs var vērsties patērētāju strīdu izskatīšanas komisijā. Ar procesuālajiem noteikumiem var iepazīties un iesniegumu iesniegt šeit: www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon .

Patērētāju strīdu izskatīšanas komisijas kompetencē ir atrisināt no līguma izrietošos pircēja un tiešsaistes veikala savstarpējos strīdus. Komisija pircēja sūdzības izskata bez maksas.

Pircējs var izmantot arī Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu risināšanas platformu: ec.europa.eu/consumers/odr/.